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Nuestro equipo de soporte operacional está disponible para ayudar con la configuración de cuentas, consultas técnicas y configuraciones de parámetros del sistema.

Canales de soporte

Las solicitudes de soporte se atienden por orden de envío durante el horario laboral (CET). Las categorías comunes de asistencia incluyen:

• Creación de cuenta, verificación de identidad y personalización de perfil de riesgo
• Soporte técnico sobre rendimiento de la plataforma y acceso al panel
• Consultas sobre el procesamiento de depósitos y plazos de retiro
• Información sobre modelos cuantitativos de IA y parámetros de ejecución
• Comentarios sobre la plataforma y envío de solicitudes de nuevas funciones
• Consultas generales de atención al cliente y de incorporación

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Completa el formulario de contacto a continuación para abrir un ticket de soporte. Las consultas enviadas en días hábiles se revisan dentro de 24 horas.

Información de contacto

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Avenida Apoquindo 5400, 7550000, Las Condes, Chile

Priorizamos la comunicación rápida y el soporte técnico transparente. Contacta a nuestro equipo mediante el envío de formulario, correo electrónico directo o soporte telefónico.